Ön Bilgilendirme Formu

Omnelivo; e-ticaret işletmelerinin pazaryeri ve satış kanallarını, siparişlerini, ürün ve stok bilgilerini, fiyatlarını, müşteri verilerini ve satış performansını tek merkezden yönetmesini sağlayan, yapay zekâ destekli bir bulut yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermez. Tamamı elektronik ortamda, internet üzerinden sunulur.

• Abonelik paketleri: Aylık veya yıllık dönemli, paket kapsamına göre kanal, sipariş, ürün ve kullanıcı limitleri içerir.
• Ek modüller: Abonelik üzerine eklenen, ayrı ücretlendirilen uzmanlaşmış yetenekler (ör. Rakip Takibi, Finance Studio).
• AI kredisi: Yapay zekâ üretim ve analiz işlemlerinde kullanılan, tek seferlik satın alınan kullanım birimidir.
• Her paket ve modülün güncel kapsamı, limitleri ve fiyatı www.omnelivo.com/paketler adresinde yayımlanır.

Sitede ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe Katma Değer Vergisi (KDV) hariçtir. Ödeme ekranında ve faturada KDV dahil toplam tutar açıkça gösterilir.

Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Omnelivo tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.

Yıllık ödemeli aboneliklerde bedel, dönem başında tek seferde tahsil edilir.

Aboneliğiniz, siz iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir. Yenilemeden önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet erişimi elektronik ortamda derhal açılır. Abonelik paketlerinde dönem, ödemenin onaylandığı anda başlar.

Ek modüller ödeme onayıyla birlikte hesabınıza anında tanımlanır. AI kredileri ödeme onayıyla birlikte bakiyenize anında yüklenir.

Abonelik süresi seçtiğiniz döneme göre 30 gün (aylık) veya 365 gündür (yıllık). Satın alınan AI kredilerinin geçerlilik süresi yükleme tarihinden itibaren 12 aydır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Omnelivo hizmeti ödeme onayıyla birlikte anında erişime açıldığından, hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkı sona erer. Ödeme ekranında bu durumu açıkça onaylamanız istenir.

Bu istisna, hizmetin ayıplı olması veya sözleşmeye aykırılık hâllerinde sahip olduğunuz yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden veya destek kanallarımızdan iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.

Peşin ödenmiş ve kullanılmakta olan dönem bedeli, hizmetin kesintisiz sunulmuş olması hâlinde iade edilmez. Ayıplı hizmet veya sözleşmeye aykırılık hâlleri saklıdır.

Talep ve şikâyetlerinizi info@omnelivo.com adresine veya 0850 307 81 23 numarasına iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Tüketici sıfatını haiz alıcılar, uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden (tacir/tüzel kişi) alıcılar bakımından tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu hâlde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Bu form, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmenizi sağlar. Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ödeme adımında onaylamanız hâlinde sözleşme kurulmuş sayılır.

Onay kaydınız, tarih ve işlem bilgisiyle birlikte sistemimizde saklanır ve talep etmeniz hâlinde tarafınıza iletilir.